Resi e Cambi

La tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Miluna, puoi restituire i capi entro 30 giorni dalla consegna. La procedura è pensata per essere semplice, veloce e trasparente per garantirti la migliore esperienza di shopping.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account Miluna e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando il motivo del reso e se preferisci un rimborso o un cambio taglia.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e con i cartellini originali nella confezione originale o in una scatola sicura, includendo il modulo di reso stampato all'interno.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere convenzionato.

• 4.
  Rimborso o Cambio

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini, procederemo con l'invio del nuovo articolo o con il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.